Ứng dụng trí tuệ nhân tạo ChatBot AI trong tư vấn tuyển sinh trực tuyến qua facebook messenger

Abstract

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành động lực thúc đẩy sự đổi mới trong mọi lĩnh vực, từ sản xuất, y tế, giao thông đến giáo dục. Đặc biệt, trong lĩnh vực giáo dục đại học, việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa các quy trình vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng đã trở thành một yêu cầu cấp thiết. Tại Việt Nam, các trường đại học đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn trong việc thu hút và tuyển chọn sinh viên chất lượng, đòi hỏi phải đổi mới phương thức tư vấn tuyển sinh để đáp ứng kỳ vọng của thí sinh và phụ huynh.