Browsing Luận văn, luận án QT by Subject "Chăm sóc khách hàng"
Now showing items 1-2 of 2
-
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Hải Phòng
(Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng, 2022)Trên thị trường Bưu chính, hoạt động chăm sóc khách hàng cũng ngày càng được các doanh nghiệp cùng ngành chú trọng. Xác định hoạt động chăm sóc khách hàng là một khâu quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh với ... -
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hải Phòng
(Đại học Dân lập Hải Phòng, 2017)Đề tài nghiên cứu gồm các nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Hải Phòng. Chương 3: ...