Ngoài lời nói đầu và danh mục tài liệu tham khảo khóa luận gồm ba chương. Chương 1: Những vấn đề cơ bản về chất lượng và nâng cao chất lượng sản phẩm trong các doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm và quản ...