Bố cục của khoá luận. Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, phụ lục, khoá luận được kết cấu thành 3 chương như sau: Chương I: Giới thiệu chung về khách sạn Harbour View – Hải Phòng. Chương II: Thị trường ...