Đặt phòng, tiếp đãi khách, dịch vụ hành Lý, dịch vụ phòng ở, dịch vụ buồng, dịch vụ hành lư, dịch vụ thu ngân, xử lý những ư kiến đống góp của khách, cách gọi và nhận điện thoại.