Giúp phòng ngừa, giải quyết và tìm hiểu những sự cố phát sinh đối với mạng nội bộ, từ phần cứng: card mạng, phần cứng Internet, dây điện thoại... và phần mềm: cấu hình card mạng, cấu hình màn hình nền.