MBA Trong Tầm Tay Chủ Đề Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện

Abstract

Mô hình quản lý mới. Thuật lãnh đạo. Tập trung vào khách hàng. Hoạch định chiến lược. Quản lý. Sự tham gia của nhân viên. Đào tạo. Khen thưởng và biểu dương. Tập trung vào nhân viên. Giao tiếp khách hàng. Thiết kế sản phẩm và dịch vụ. Quản lý quy trình.