Browsing by Author "Phạm, Thị Ngọc Thủy"
Now showing items 1-1 of 1
-
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại VNPT Hải Phòng
Phạm, Thị Ngọc Thủy (Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng, 2020)Thị trường Viễn Thông Việt Nam đã và đang có những bước chuyển biến mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt cả về chất lượng dịch vụ và công tác phục vụ khách hàng giữa các nhà mạng lớn như Vietel, FPT và VNPT. Tiền thân là ...