Hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 tại Cục Hải quan Hải Phòng

Abstract

Đề tài nghiên cứu gồm các nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Chương 2: Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 tại Cục Hải quan thành phố Hải Phòng. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu. Chương 4: Kết quả nghiên cứu và đề xuất, kiến nghị.