Show simple item record

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

dc.contributor.advisorTrương, Minh Đứcen_US
dc.contributor.authorLê, Thủy Tiênen_US
dc.date.accessioned2019-03-27T09:23:40Z
dc.date.available2019-03-27T09:23:40Z
dc.date.issued2018en_US
dc.identifier.otherHPU2163469en_US
dc.identifier.urihttps://lib.hpu.edu.vn/handle/123456789/32355
dc.description.abstractViện Khoa học An toàn Việt Nam ra đời năm 2011 được khách hàng tại nhiều tỉnh thành như Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Đà Nẵng… biết tới như một đơn vị có uy tín về chất lương giáo dục kỹ năng hàng đầu Việt Nam. Tuy nhiên chất lượng đào tạo, nội dung chương trình cũng như giảng viên phần nào chưa đáp ứng được nhu cầu đòi hỏi ngày càng tăng cao của xã hội, chưa tạo được điểm sáng, sức hút mạnh mẽ với khách hàng của mình. Câu hỏi đặt ra đối với tác giả trong việc quyết định chọn đề tài này làm luận văn thạc sĩ như sau: Mức độ thỏa mãn nhu cầu đối với chất lượng dịch vụ giáo dục của Viện Khoa học An toàn Việt Nam như thế nào? Giải pháp nào giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo do Viện Khoa học An toàn Việt Nam cung cấp thời gian tới?en_US
dc.format.extent96 tr.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isovien_US
dc.publisherĐại học Dân lập Hải Phòngen_US
dc.subjectQuản trị kinh doanhen_US
dc.subjectSự hài lòngen_US
dc.subjectKhách hàngen_US
dc.subjectChất lượng dịch vụen_US
dc.subjectViện Khoa học An toàn Việt Namen_US
dc.titleĐánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Namen_US
dc.typeThesisen_US
dc.size1,54 MBen_US
dc.departmentKhoa Quản trị kinh doanhen_US
dc.description.degreeThạc sĩen_US


Files in this item

Thumbnail
Name:
Le-Thuy-Tien-CHQTKDK3.pdf
Size:
1.541Mb
Format:
PDF
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record