Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hải Phòng

Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.hpu.edu.vn/handle/123456789/29474

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Trần, Trọng Phúc	en_US
dc.contributor.author	Nguyễn, Thanh Huỳnh	en_US
dc.date.accessioned	2018-03-01T03:52:15Z
dc.date.available	2018-03-01T03:52:15Z
dc.date.issued	2017	en_US
dc.identifier.other	HPU2162004	en_US
dc.identifier.uri	https://lib.hpu.edu.vn/handle/123456789/29474	-
dc.description.abstract	Đề tài nghiên cứu gồm các nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Hải Phòng. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hải Phòng.	en_US
dc.format.extent	143 tr. 27cm	en_US
dc.format.mimetype	application/pdf	en_US
dc.language.iso	vi	en_US
dc.publisher	Đại học Dân lập Hải Phòng	en_US
dc.subject	Quản trị kinh doanh	en_US
dc.subject	Dịch vụ chăm sóc khách hàng	en_US
dc.subject	Chăm sóc khách hàng	en_US
dc.subject	VNPT Hải Phòng	en_US
dc.title	Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Hải Phòng	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.size	1.66 MB	en_US
dc.department	Khoa Quản trị kinh doanh	en_US
dc.description.degree	Thạc sĩ	en_US
Appears in Collections:	Luận văn, luận án QT

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Nguyen-Thanh-Huynh-CHQTKDK2.pdf		1.7 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI